23.8.09

戒毒復康工作的社工介入點

悠長假期結束後,現在就要面對新工作的挑戰。

現在從事戒毒復康的社會工作服務,最初以為這是很有意思的工作,無論如何辛苦也會堅持下去,但是,上班後三天已發覺「貨不對辦」,工作比想像中困難得多,當初滿腔熱誠,回想起來頗覺天真,因為現實活生生就擺在眼前。例如,你是否願意每日都面對煙不離口、言行粗鄙、對生活沒有動力、無所事事、屢屢犯罪的人?他們被社會所厭棄,社會上其他人不喜歡他們可以不理會,但你就是要設法令他們成為一個生活如常、循規蹈矩、態度正面、有禮善良的人。在工作上,心態上必先調整,否則便不適合再工作下去。

目前為止擺在眼前的難題是如何跟他們溝通。一些很基本的規條,不能用社會基本思維去理解他們的想法。例如不准某舍友在院舍大廳踢波,告訴他可能踢壞電視要賠錢不好,令大家無電視看也不好,頭兩回還好端端聽勸,第三回便兇我:「你又知我無錢?!你點知我屋企無錢賠?!無得睇咪無得睇,到時先算!」這個舍友還是願意收波,但頗有牢騷。幸虧事情未有鬧大,否則這個新社工「做壞個朵」會很麻煩。

後來問一位同事,他說跟他們溝通很需要耐性,不能強求一說便改,他們很多習慣和想法是難以一步到位的。我想,做社工跟他們溝通要有另一套特別技巧,特別技巧不是說跟他們講粗口講黑社會術語,而是要「循序漸進」設下一些他們容易接受的條件,讓他們逐步妥協,在不逾越底線之餘,希望他們自發守好院舍規矩。否則,他們心理上一時無法接受你的一步到位的規管,甚麼地下文化的心理行為都會拼發而出。

他們很多事情,因為他們一套街頭文化必須講「惡」,即使明知不對或歪理也要「兇住你先」,不可以用一般的社會常規去跟也們溝通(他們就是守不住才有這樣的背景嘛),戒毒復康工作在這方面是新社工最先要處理的難題。搞不好的話,根本連關係也建立不到,那麼他們幹麼要俾你幫?何以要同社工合作處理他們自身的濫藥問題?不過,他們本身其實很知分寸,他們知道你是社工去幫他們的話,基本上不會太過分,就是說,「你有禮貌佢會以禮相待,你擺款他們會玩嘢」。

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