義工存在是民主社會的體現

義工是一個吊詭的概念。許多人對它第一個印象，就是「不問報酬、服務社會的人力資源」，但是，如果義工只是普通的廉價人力資源的話，那麼「義工」最終無可避免只會貶為「任由勞役的工人」，因為義工本身並沒有意識到自己所為何事、「義」在何處，形同失去靈魂的人。「服務社會」只是一個虛軟的殼，以此號召更多人做其沒有靈魂的義工，實在沒有意義。

因為最近著手籌備義工發展的工作，特意參考了一些書，多所得著。我認為義工服務的發展理念必須釐清，「義工」不是「不問報酬」的「勞工」，不過那種報酬，在滿足自我以外，更加強調廣泛的社會性，又或是金錢以外的精神報酬。

一、義工參與是民主社會發展的重要力量，是民主社會的重要體現。義工的義務行為，象徵著民主社會，各人都能以自己不計報酬的意願，改變社會，盡己所能，自由參與，發表意見，或因應自己推進社會發展的理念而提供志願人力服務；

二、義工計劃發展有多方面的需要，包括組織(主辦機構)、受眾和義工本身，設計義工活動時，須融和三方面的需要；

三、義工服務的設計，須有針對性，例如因應社會的需要或義工的需要，提出對應的義工活動；

四、義工活動須有整全的全套理念，由設計服務內容、培訓義工、服務過程和完結檢討，都是整個義務工作計劃的整體，這樣才能讓義工在參與時有所得著，有系統的計劃始能讓義工瞭解所參與的義務工作「所為何事」、「為誰服務」；

五、推出服務時，須顧及義工的能力，賦予任務。